Opieka informatyczna firm — pakiety SLA

Trzy pakiety opieki informatycznej dla firm w Kłobucku, powiecie kłobuckim i Częstochowie. Każdy z gwarantowanym czasem reakcji i stałą stawką miesięczną. Dopasowujemy zakres do liczby stanowisk i specyfiki działalności.

Pakiet Start

Dla firm 1-5 stanowisk komputerowych. Idealny dla sklepów, gabinetów, salonów usługowych.

• 5 godzin wsparcia miesięcznie (zdalnego i u klienta)
• Czas reakcji do 12h roboczych
• Kopie zapasowe podstawowe
• Antywirus i aktualizacje
• Helpdesk telefoniczny i mailowy

Pakiet Standard

Dla firm 6-20 stanowisk. Restauracje, kancelarie, biura rachunkowe, hurtownie.

• 15 godzin wsparcia miesięcznie
• Czas reakcji do 8h roboczych
• Pełne backupy z weryfikacją
• Polityki bezpieczeństwa
• Serwis ERP i kas Posnet w ramach pakietu
• Helpdesk z priorytetem

Pakiet Premium

Dla firm 20-100 stanowisk z serwerami i siecią.

• 40 godzin wsparcia miesięcznie
• Czas reakcji do 4h roboczych
• Proaktywny monitoring 24/7
• Backupy z testem odtworzenia raz w kwartale
• Audyt bezpieczeństwa raz w roku
• Wsparcie w soboty (na zgłoszenia krytyczne)
• Dedykowany opiekun: Witold Liberda osobiście

Co wchodzi w każdy pakiet

• Bezpłatny audyt początkowy
• Stała stawka miesięczna
• Wizyty na miejscu bez dodatkowych kosztów dojazdu (Kłobuck, powiat, Częstochowa)
• Faktura VAT
• Karencja wypowiedzenia 1 miesiąc

Pytania

Czym różnią się pakiety? Liczbą godzin (5/15/40), czasem reakcji (12/8/4h), dostępnością w soboty i poziomem proaktywnego monitoringu.

Co jeśli przekroczę pakiet godzin? Dodatkowe godziny po stawce niższej niż dla klientów bez umowy.

Czy pakiet obejmuje wizyty? Tak, bez dodatkowych kosztów dojazdu.

📞 604 514 846 · Zapytaj o pakiet →